経営理念

お客様に特化したシステム

ソフトウェアの専門家集団として、常にオリジナリティーあふれる製品を供給してきたIBIC。
私たちが提案するシステムは、すべてがユーザーを第一に考えて構築されています。
ハードウェアのコーディネートからソフトウェア、日常の業務遂行に対するアドバイスまで、ユーザー本位の体制を貫いて、企業とコンピュータの良い関係をクリエイトしていきます。

顧客との営業窓口からシステム開発、障害の受付まで一貫したサービス
500社を超えるユーザーすべてが、当社の直接のお客さまです。
そして、導入されたシステムのほとんどが当社開発のオリジナルソフトです。
もちろん、いろいろな皆様からご紹介いただいたお客さまも多いのですが、システム打合せが無いまま外注先として受けた仕事はひとつもありません。そして、当社から丸投げで外注依頼をしたシステムもひとつもありません。
したがって、お客さまに対するフットワークの良さが好評を得ています。
システム検収後6ヵ月間の無償保証(システム修正も含む)
システム検収後に必ずといっていいほど出てくる修正点。
検収後、時間がたっていなければ面倒も見てもらえるのですが、だいたい何ヵ月かたってから出てくるのが、打合せ漏れなどによる修正点です。
当社では、その問題を解決するため6ヵ月間の無料保証期間を設けています。
打合せ漏れ分は当たり前で、それ以外にもお客さまの要望に応え、ほとんどの修正を無償でおこなっています。最初は何年続けられるか不安一杯のスタートでしたが、1992年のスタート以来、今は軌道に乗って導入後のトラブルがほとんどなくなり、お客さまも当社SEもともに思い通り仕事に打ち込むことができているようです。

部分的にしか紹介できませんが、上記のような大手メーカー・ベンダーには不可能なサービスが実現できるのも、創業以来の思いと、すべてのユーザーが直接取引で、しかもすべてのサービスを一貫しておこなってきた賜物だと考えています。

時流の流れに沿うことのみが最良ではないという前提のもとに、フェアーで独創的なサービスを続けていきたいと私たちは考えています。